- EAN13
- 9782216116331
- ISBN
- 978-2-216-11633-1
- Éditeur
- Foucher
- Date de publication
- 26/04/2011
- Collection
- Passeport Accueil
- Nombre de pages
- 264
- Dimensions
- 29,7 x 22 cm
- Poids
- 725 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 377
A3-A4-A5 Gestion vente et activités administratives 1re Tle B.Pro
De Pascal Roche, Stéphanie Bocquet-Loison, Odile Delerue, Joaquim Machado, Hervé Vasseur
Foucher
Passeport Accueil
Cet ouvrage de la collection Passeport Accueil s’inscrit dans la continuité des apprentissages fondamentaux débutés en seconde professionnelle « Métiers de la relation aux clients et aux usagers » et préparent les élèves, apprentis ou adultes en formation continue, à réussir le Bac Pro Accueil, relation clients et usagers.
Organisés autour de 19 dossiers, il est construit suivant une logique d’apprentissage en 4 étapes.
Cet ouvrage permet de :
- Se préparer à l’examen autour d’études de cas destinées à familiariser l’élève ou l’apprenti avec la forme et le contenu de l’épreuve d’examen.
- Se préparer à l’épreuve E3 avec la proposition d’un dossier type commenté, présentant les éléments clés du dossier, ainsi que laméthodologie pour le réaliser à l’écrit et préparer sa soutenance à l’oral.
- Découvrir les fiches descriptives d’activité professionnelle conformes aux exigences nationales et aborder leur construction de manière progressive.
Le + Foucher :
Les enregistrements audio des activités proposées dans l’ouvrage illustrant des situations réelles de messages téléphoniques, d’annonces ou d’extraits d’entretiens. Disponibles en ligne sur www.plpvente.fr (réservés aux prescripteurs déclarés).
> les enregistrements audio des activités proposées dans l’ouvrage disponibles en ligne.
> des préparations à l’examen et à l’épreuve E3.
> des documents et annexes issus de la réalité professionnelle.
> des ouvrages en quadrichromie.
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