Anne-Catherine Oudart
Biographie
Docteur en sciences de l'éducation au Centre Université-économie permanente de l'Université de Lille I. Spécialisée en communication professionnelle et en apprentissage des écrits professionnels.
Contributions de Anne-Catherine Oudart
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Les chargé(e) s de relation clientèle face à la lettre de réclamation, Pratiques, difficultés, apprentissagesAnne-Catherine OudartPresses Universitaires du Septentrion22,87